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電動(dòng)車保修期未過售后服務(wù)卻不見蹤影

www.187004.com 來源：海南經(jīng)濟(jì)報(bào)　　　電動(dòng)車商情網(wǎng) 作者：俠名類別：電動(dòng)車維修時(shí)間：2007-8-30

　　“我去年１２月買了輛電動(dòng)車，這兩天車子出現(xiàn)故障，啟動(dòng)時(shí)電機(jī)老是發(fā)出怪聲，無法行駛，然而售后服務(wù)保修電話卻停機(jī)，來到專賣店，竟發(fā)現(xiàn)原購(gòu)車的門面已更換為另一電動(dòng)車品牌……”８月２９日中午，海口一市民向記者反映這一情況。

　　據(jù)介紹，�？谑忻窳窒壬谌ツ辏保苍碌自诤？谑袞|湖路１０８號(hào)“×××”專賣店購(gòu)買了一款電動(dòng)車。車子平時(shí)也沒多大毛病，但最近啟動(dòng)時(shí)電機(jī)里老是發(fā)出怪聲，兩天之后，竟然不能行駛。為此，他打售后服務(wù)電話３６３１０８ＸＸ，然而語音提示卻為“因故停機(jī)”。隨后，林先生來到東湖路該電動(dòng)車專賣店，卻發(fā)現(xiàn)該品牌電動(dòng)車已不再賣了，店面已換成另一種品牌的電動(dòng)車專賣店。

　　無奈之下，林先生又跑了�？诘闹饕范危舱也坏皆撈放齐妱�(dòng)車的售后服務(wù)點(diǎn)，也未找到其他專賣店。

　　“自己買的電動(dòng)車明明未過保修期，但卻得不到售后服務(wù)。”林先生說，他８月２８日把電動(dòng)車送到私人開的電動(dòng)車維修店維修，卻發(fā)現(xiàn)電機(jī)定子部分脫落，如果要換電機(jī)，得花５００元錢，為此，他不知該怎么辦。

　　８月２９日下午，記者通過互聯(lián)網(wǎng)搜索，找到了“無錫×××摩托車制造有限公司”的辦公電話，撥通后一位女士告訴記者，該公司近期根據(jù)當(dāng)前實(shí)際業(yè)務(wù)狀況，已停止了在海南的相關(guān)業(yè)務(wù)，包括售后服務(wù)。

　　她說，已購(gòu)買該公司產(chǎn)品的車主，如出現(xiàn)故障，需寄回本公司調(diào)換，但公司只付一半的郵寄費(fèi)，另一半由車主付，此外，拆卸、裝配配件的費(fèi)用一般也由車主自己出。

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