市民趙女士近日致電本報(bào)稱(chēng)，網(wǎng)上出現(xiàn)的保險(xiǎn)公司為車(chē)主計(jì)算車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)軟件，除了要求填車(chē)輛信息外，還強(qiáng)行要求車(chē)主填寫(xiě)姓名、手機(jī)等個(gè)人信息，否則就不能查看計(jì)算結(jié)果。但在填寫(xiě)了個(gè)人信息后，電話(huà)隨即變成推銷(xiāo)熱線(xiàn)，不勝其煩。法律專(zhuān)家昨日表示，保險(xiǎn)公司對(duì)外透露車(chē)主信息應(yīng)擔(dān)責(zé)，但為避免此類(lèi)事件發(fā)生，車(chē)主還是不要輕信網(wǎng)絡(luò)軟件，不要理睬其索要個(gè)人信息的無(wú)理要求，以免被釣魚(yú)。

    強(qiáng)留車(chē)主信息追發(fā)推銷(xiāo)廣告

    近日，趙女士打開(kāi)百度新聞網(wǎng)頁(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)右側(cè)出現(xiàn)了一個(gè)對(duì)話(huà)框，是某保險(xiǎn)公司推出的一款網(wǎng)絡(luò)軟件“精準(zhǔn)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器”。趙女士的車(chē)險(xiǎn)將要到期，正準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)新車(chē)險(xiǎn)，于是她點(diǎn)擊這個(gè)對(duì)話(huà)框，準(zhǔn)備試試這個(gè)計(jì)算器的“成色”。要想獲知車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)果，這款計(jì)算器要求車(chē)主必須先完整填寫(xiě)個(gè)人信息，包括車(chē)主姓名、手機(jī)號(hào)碼、郵箱等等。全部填寫(xiě)后，車(chē)主方可進(jìn)入顯示車(chē)險(xiǎn)數(shù)額的頁(yè)面。孰料，趙女士在填寫(xiě)了手機(jī)號(hào)和郵箱后，立刻收到了該保險(xiǎn)公司推薦購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的短信和郵件廣告�！案仪榘捉o算車(chē)險(xiǎn)就是為了這�！壁w女士說(shuō)。

    目前，在網(wǎng)絡(luò)上大量存在著一些保險(xiǎn)公司推出的車(chē)險(xiǎn)計(jì)算軟件，均要填寫(xiě)車(chē)輛信息和個(gè)人信息。筆者上周六體驗(yàn)了一家保險(xiǎn)公司提供的車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器，并輸入了真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼。

    昨日上午10時(shí)至11時(shí)期間，該保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)6次打到筆者的手機(jī)上，3位不同工號(hào)的業(yè)務(wù)員還給筆者發(fā)來(lái)短信，要求為筆者提供車(chē)險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)。筆者與其中一位業(yè)務(wù)人員取得聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)對(duì)方從何處得知筆者的手機(jī)號(hào)碼，對(duì)方稱(chēng)來(lái)自于車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器，并承諾筆者的聯(lián)系方式只收錄在該保險(xiǎn)公司內(nèi)部平臺(tái)上，內(nèi)部工作人員能夠看到。

    這位業(yè)務(wù)員還向筆者表示，他們是一對(duì)一服務(wù)，如果別的業(yè)務(wù)員找到筆者，筆者可以以“車(chē)險(xiǎn)已辦理”為由拒絕。

    算車(chē)險(xiǎn)本無(wú)需透露個(gè)人信息

    “車(chē)險(xiǎn)的計(jì)算與個(gè)人資料的填寫(xiě)直接相關(guān)嗎？”許多在利用相關(guān)軟件時(shí)遭遇個(gè)人資料必填問(wèn)題的車(chē)主，都提出了這樣的疑問(wèn)。車(chē)主劉先生認(rèn)為，自己使用網(wǎng)上的車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器本來(lái)圖的是一個(gè)簡(jiǎn)單方便，個(gè)人信息可以選擇性填寫(xiě)，但不應(yīng)強(qiáng)求一定要與車(chē)輛信息綁定填寫(xiě)。

    “車(chē)險(xiǎn)的計(jì)算與個(gè)人信息無(wú)關(guān)。”筆者以投保的名義撥通了一家保險(xiǎn)公司的客服電話(huà)，客服人員這樣明確地告訴筆者。隨后，客服人員在聽(tīng)取筆者關(guān)于車(chē)型、車(chē)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、車(chē)的使用年限、年損耗情況之后，即向筆者提供了車(chē)險(xiǎn)費(fèi)用的相關(guān)報(bào)價(jià)。

    信息若泄露保險(xiǎn)公司要擔(dān)責(zé)

    筆者隨機(jī)對(duì)20位使用過(guò)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算器的車(chē)主展開(kāi)調(diào)查，九成車(chē)主認(rèn)為，計(jì)算器要求車(chē)主綁定填寫(xiě)車(chē)輛信息和個(gè)人信息，之后又利用車(chē)主填寫(xiě)的個(gè)人信息來(lái)推銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)，有釣魚(yú)獲得個(gè)人隱私之嫌。

    法學(xué)專(zhuān)家王漢勇指出，目前法律并沒(méi)有對(duì)釣魚(yú)獲得個(gè)人隱私的行為作出明確的規(guī)定，但是，如果保險(xiǎn)公司將自己掌握的車(chē)主個(gè)人信息透露給他人，給車(chē)主帶來(lái)不必要的麻煩，則涉及違法。

    市民何小姐同時(shí)使用過(guò)車(chē)險(xiǎn)計(jì)算和房地產(chǎn)評(píng)估這兩款計(jì)算器。

    營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，保險(xiǎn)公司利用公益軟件來(lái)擴(kuò)大品牌影響力本身無(wú)可厚非，但利用公益軟件進(jìn)行強(qiáng)硬推銷(xiāo)，不僅無(wú)法有效達(dá)到品牌推銷(xiāo)效果，可能還會(huì)折損企業(yè)的品牌形象。

    一位網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)主管告訴筆者，目前許多網(wǎng)絡(luò)廣告和軟件可能并非企業(yè)本身提供，真實(shí)性很難判別，網(wǎng)民在點(diǎn)擊或使用這些廣告和軟件時(shí)，一旦涉及個(gè)人隱私，最好先電話(huà)向客服咨詢(xún)其真實(shí)性。（大河網(wǎng)）