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日前,全新升級的上海大眾汽車中汽博眾4S店正式亮相山城。作為重慶最大的上海大眾4S店,嚴格按照上海大眾廠家全球標準升級建立的展廳,讓博眾這個上海大眾的老牌4S店,煥然一新。 全球最新標準的中汽博眾展廳以用戶至上的尊貴體驗為核心。進入展廳,首先映入眼簾的不再是冰冷的展車,而是笑臉相迎的前臺接待人員和專業(yè)的資深銷售顧問。 這一細節(jié)的改變體現(xiàn)了大眾汽車推崇的“客戶關愛”理念,為客戶提供嶄新的國際化服務體驗。別致的水幕墻將現(xiàn)代建筑與自然環(huán)境完美結合,不僅使整個購車環(huán)境清新舒暢,還令每位到店的客戶愉悅放松。 新開辟的品牌文化區(qū),是體現(xiàn)大眾品牌文化重要理念的功能區(qū)域之一?钍截S富的展臺,分別展示了品牌的歷史、文化和車輛技術亮點。高科技的觸摸屏備有耳機,消費者可以觀看車輛技術介紹等內(nèi)容,如對安全氣囊的介紹風趣幽默形象,讓人印象深刻。 瞬時印象———展廳高雅時尚 新展廳的設計靈感源于照相機的取景框。據(jù)了解,相較舊規(guī)格,老展廳所有車頭都指向展廳中心的圓形交易廣場設計理念。新展廳內(nèi)的場景猶如人生旅途的片段,展示的各個框景猶如人生的各個精彩瞬間的快照,這個理念被稱為“瞬時印象”。 展廳嘗試以顏色區(qū)分各區(qū)域,給人印象最深刻的是格調(diào)高雅、幽靜但又不缺時尚和動感。前部展車區(qū)以目前時尚回歸的黑白灰體現(xiàn)出展廳前區(qū)現(xiàn)代、優(yōu)雅的氣氛;展廳中的銷售辦公區(qū)域以橙色為主打色、維修區(qū)是綠色、附件、精品展示區(qū)則采用藍色,各區(qū)域通過不同的基調(diào)色區(qū)分出相對獨立的區(qū)域。 客戶洽談———超越尊貴服務 在展廳內(nèi),更令人欣喜的是,一個個獨立的洽談室。無論是標準的客戶洽談室,還是銷售VIP室,更是一個全面的升級,在這里能享受到超越以往的尊貴服務。 在VIP室采用了木紋地板、皮革軟包沙發(fā)和木質的電視機背景墻遙相呼應;別致的房間頂燈和優(yōu)雅舒適的沙發(fā)上下點綴,營造出“家的溫馨”。 維修接待———熱情持久誠信 全開放式的互動維修接待區(qū),充分體現(xiàn)大眾汽車較重人性交互。交互式接待點由客戶決定接受維修保養(yǎng)的項目,車輛維修保養(yǎng)當著客戶面進行,全程一切透明。使客戶安心,放心地為愛車做維修保養(yǎng)。而大眾汽車也將一如既往以先進的技術設備,專業(yè)的服務技師,隨時精心呵護車主們的愛駕。所有大眾汽車的員工都將致力于傾聽用戶的意見和建議,反饋信息,讓每一位客人的體驗將不僅是一輛愛車,而是熱情、持久、誠信的服務。 新標準展廳是為提高大眾汽車的品牌效應及大眾車友的客戶體驗。博眾店宣稱,這次網(wǎng)絡升級不是簡單地更換家具和布局,而是一次展廳理念的變化。升級后的展廳更加舒適、時尚,能夠讓消費者感受到更多的尊貴服務。(新浪汽車) |
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