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大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 俠名 汽車(chē)保養(yǎng)維修 2006-12-18
車(chē)主遇到大額修車(chē)費(fèi)最好和商家簽訂維修合同。上周記者接到一車(chē)主報(bào)料稱(chēng),他在虎門(mén)鎮(zhèn)一家汽車(chē)維修廠修車(chē),結(jié)果該車(chē)兩月內(nèi)三次修理都不見(jiàn)好,費(fèi)用還在不斷增加。當(dāng)他向維修廠提出索賠時(shí),卻因修車(chē)時(shí)一些票據(jù)不全,維修廠拒絕賠償。車(chē)主在汽車(chē)維修中,經(jīng)常會(huì)遇到修理不到位或者屢次維修依然不能解決問(wèn)題的事情發(fā)生。那么,除了維修廠需要規(guī)范收費(fèi)和維修外,車(chē)主該注意些什么呢? 取車(chē)后要仔細(xì)檢查 一些車(chē)主想當(dāng)然地認(rèn)為,把車(chē)放在維修廠就萬(wàn)事大吉,只等著車(chē)行來(lái)電話去取車(chē)。部分維修廠師傅認(rèn)為,車(chē)主在取車(chē)后不要急著開(kāi)走,駕車(chē)在修理廠附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),體會(huì)一下故障現(xiàn)象是否已經(jīng)消失。如果故障沒(méi)有被解決,要立刻與維修師傅聯(lián)系,讓他再仔細(xì)檢查。車(chē)主還要認(rèn)真檢查業(yè)務(wù)清單,包括維修項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)用、配件明細(xì)及費(fèi)用、加價(jià)率、稅金,避免重復(fù)繳費(fèi)。同時(shí)還需注意接車(chē)日期是否準(zhǔn)確。 檢查整車(chē)狀況,與送修前的記錄進(jìn)行對(duì)照。一切滿(mǎn)意后再與修理廠簽訂保修協(xié)議、索賠協(xié)議等,特約服務(wù)站的明細(xì)單中已包括保修協(xié)議。離廠前,向接車(chē)的業(yè)務(wù)員了解車(chē)的維修情況。負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)員會(huì)提出一些忠告,這是非常有用的。 大維修應(yīng)和維修商簽合同 在不少汽車(chē)4S店或者維修廠,車(chē)主基本上把車(chē)往車(chē)行或維修廠一放就走了,其間維修師傅怎樣去維修,他只有等到拿了車(chē)才會(huì)知道。因此出問(wèn)題后再回來(lái)找商家,商家也不一定會(huì)認(rèn)賬。如果維修費(fèi)用超過(guò)5000元或者更多,那么作為車(chē)主,就應(yīng)該考慮和車(chē)行或者維修廠簽訂一份維修合同,以免出現(xiàn)問(wèn)題雙方互不認(rèn)賬。 記者了解到,在東莞多數(shù)特約維修站已開(kāi)始使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理,用電腦打印的取車(chē)單、結(jié)算單,雖然這不是合同,但是有維修人員的簽名甚至蓋章,其實(shí)質(zhì)就是維修合同。上面對(duì)維修項(xiàng)目、取車(chē)時(shí)間、舊件處理方式、備件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)、質(zhì)量擔(dān)保期限以及聯(lián)系電話都有詳細(xì)的說(shuō)明,憑發(fā)票和維修記錄保修。因此,作為車(chē)主,在提車(chē)離廠時(shí),應(yīng)將所有與這次維修相關(guān)的文件包括更換下的舊件一并帶走。在發(fā)生維修爭(zhēng)執(zhí)時(shí),這是非常有幫助的。 |
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