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詳細內(nèi)容:貨運發(fā)展目標: 實施現(xiàn)代科學貨運發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應商品牌。 貨運企業(yè)宗旨:義務為根鑄貨運名牌,以人為本創(chuàng)行業(yè)一流。 貨運公司使命: 聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關行業(yè),推動中國貨運業(yè)的現(xiàn)代化振心貨運產(chǎn)業(yè)。 貨運運營方式: 網(wǎng)絡運輸,全方位全過程跟蹤。 貨運服務特點: 運作方式信息網(wǎng)絡化,反應能力佳晨貨運靈敏化。 貨運公司精神: 團結創(chuàng)新,忠誠務實。 服務標準: 取貨:本公司接到無錫客戶委托兩小時內(nèi)安排相關人員上門取貨。 發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。 派送:貨到各地之后立即通報收貨人按時送貨上門。 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝 服務保障: 可以通過服務網(wǎng)絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到全國貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。 每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。 隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務質量。 公司內(nèi)部管理嚴謹,部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。 建有司機檔案,復印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格,重視內(nèi)部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務。 公司操作人員素質全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務。 公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和貨通知都有專人負責,能及時有效處理好具體事宜 四大優(yōu)勢: 從門到門——只需一個電話,一切幫您搞掂,身在家中坐,貨在全國走 速度易行貨運——每天準時發(fā)車,決不誤點,隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系 專人負責——每單業(yè)務均由專人洽淡、、反饋、一票到福州底 結帳靈活——可貨到無錫付款批量貨運可簽《長期承運合同》
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