當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車(chē)保養(yǎng)維修 >> 剛買(mǎi)新車(chē)質(zhì)疑:新車(chē)怎有兩次維修記錄 |
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花60多萬(wàn)元買(mǎi)的新車(chē),竟在提車(chē)前就有兩次維修記錄!日前,家住合肥的VOLVO車(chē)迷陳先生,特 地 趕 到 上 海 購(gòu) 買(mǎi) 進(jìn) 口VOLVOS80T6,在簽訂的購(gòu)車(chē)協(xié)議里,明確寫(xiě)著“全新”字樣。不料,把車(chē)開(kāi)回合肥后不到一個(gè)月,他到當(dāng)?shù)?S店咨詢首次保養(yǎng)時(shí),卻驚訝地發(fā)現(xiàn):新車(chē)竟然在提車(chē)前就曾有過(guò)兩次PDI(售前檢測(cè)記錄)! 購(gòu)車(chē)協(xié)議明確“全新” 4月9日,家住合肥的陳先生專程趕到上海,在安亭挑選VOLVO車(chē),最終與上海世貿(mào)汽車(chē)貿(mào)易有限公司簽訂了一份購(gòu)車(chē)協(xié)議,花62.6萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛鐵灰色的S80T6。“此前,已有一輛VOLVO車(chē)了,很享受駕車(chē)的感覺(jué)。為此,買(mǎi)第二輛車(chē)時(shí),想也沒(méi)多想,就決定買(mǎi)VOLVO了。但是,我家那里沒(méi)有這款進(jìn)口車(chē),沒(méi)辦法,只能從安徽趕到上海,來(lái)買(mǎi)一輛自己中意(圖庫(kù) 論壇)的車(chē)!”陳先生邊說(shuō)邊搖頭。 4月9日上午,陳先生在安亭選車(chē),并簽訂了購(gòu)車(chē)協(xié)議,上面明確寫(xiě)著“全新”字樣。 第二天提車(chē)時(shí),陳先生向銷(xiāo)售人員要求查詢PDI記錄(售前檢測(cè)記錄),確保自己購(gòu)買(mǎi)的是新車(chē)!皩(duì)方說(shuō)沒(méi)有權(quán)限查看,還說(shuō)車(chē)子不會(huì)有問(wèn)題,要我們相信他。”陳先生說(shuō)。 一月后發(fā)現(xiàn)新車(chē)有維修記錄 提車(chē)后回到合肥的陳先生發(fā)現(xiàn),該車(chē)啟動(dòng)困難,冷車(chē)要2-3次點(diǎn)火才能啟動(dòng),便于5月上旬打電話給銷(xiāo)售人員,4S店技術(shù)師電話里表示:“問(wèn)題不大,調(diào)一下就好!辈痪煤,陳先生在合肥4S店咨詢首次保養(yǎng)事宜,卻意外被告知,新車(chē)居然已有兩次維修記錄了!陳先生意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,于5月10日趕到上海。 5月11日和12日,陳先生分別與世貿(mào)汽車(chē)和VOLVO中國(guó)總部進(jìn)行交涉,并拿到了施工單和維修單。采訪中,記者看到在施工單上明 確 寫(xiě) 著 :“銷(xiāo) 售 日 期2009-04-10, 最 近 維 修 日2009-03-12”。兩次維修記錄的結(jié)案查詢中,“交修項(xiàng)目”欄分別寫(xiě)著:“故障燈亮‘駐車(chē)輔助需要維修’,兩后輪異響”,“進(jìn)廠日期”欄都是“2009-3-12”,出廠日期分別是 “2009-3-30”和“2009-4-2”,都在購(gòu)車(chē)之前。 為什么新車(chē)會(huì)有維修記錄?買(mǎi)車(chē)時(shí),為何經(jīng)銷(xiāo)商不明確告知?陳先生告訴記者:“經(jīng)銷(xiāo)商和廠家都說(shuō)這很正常,是售前保修,車(chē)子不存在任何問(wèn)題!标愊壬J(rèn)為,自己購(gòu)買(mǎi)的明明是新車(chē),銷(xiāo)售合同上也寫(xiě)得清清楚楚,經(jīng)銷(xiāo)商怎么能隨便維修其經(jīng)銷(xiāo)的進(jìn)口車(chē)輛呢?經(jīng)銷(xiāo)商侵害了自己的知情權(quán)。 廠家稱只是一個(gè)個(gè)案 日前,VOLVO公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴記者,PDI只是常規(guī)檢測(cè)和調(diào)試,進(jìn)口車(chē)從瑞典運(yùn)抵上海,長(zhǎng)途跋涉落地后,廠家都會(huì)派人對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試,以確保交付消費(fèi)者時(shí)是完整完好的產(chǎn)品。期間,一旦發(fā)現(xiàn)碰擦、損壞等,將立即進(jìn)口原配零件進(jìn)行檢修。所有品牌的進(jìn)口車(chē),都會(huì)有這么一個(gè)檢測(cè)過(guò)程。 負(fù)責(zé)人同時(shí)坦言,新車(chē)銷(xiāo)售時(shí)有很多單據(jù),比如報(bào)關(guān)單等,目前并沒(méi)有硬性規(guī)定,PDI記錄一定要給消費(fèi)者看。對(duì)于陳先生提出的知情權(quán)問(wèn)題,廠家表示陳先生的買(mǎi)車(chē)經(jīng)歷,只是一個(gè)個(gè)案。 經(jīng)銷(xiāo)商堅(jiān)稱賣(mài)出的是新車(chē) 記者把陳先生的說(shuō)法,轉(zhuǎn)發(fā)給了上海世貿(mào)汽車(chē)貿(mào)易有限公司。截至記者發(fā)稿前,沒(méi)有接到對(duì)方書(shū)面回復(fù)。不過(guò),一位自稱公司公關(guān)負(fù)責(zé)人的女士來(lái)電表示,有PDI記錄并不能代表公司銷(xiāo)售的不是新車(chē),公司目前就此事正在積極與消費(fèi)者協(xié)商中。 |
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